---
title: "موافقة المدير على الاسترجاع في نقاط البيع أودو: رمز يوصله على واتساب قبل أي استرداد"
description: "موافقة المدير على الاسترجاع في نقاط البيع أودو برمز مؤقت يوصله على واتساب أو الإيميل، قبل الاسترداد والإشعار الدائن ومرتجعات المخزون وتعديلات الجرد."
lang: ar-SA
canonical: https://www.kerneltics.com/blog/odoo-pos-refund-approval-otp
source: https://www.kerneltics.com/blog/odoo-pos-refund-approval-otp
alternate_en: https://www.kerneltics.com/en/blog/odoo-pos-refund-approval-otp
type: article
published: 2026-10-20T10:03:07.813Z
updated: 2026-10-20T10:14:23.849Z
author: "kerneltics"
tags: ["أودو", "نقاط البيع", "واتساب", "الاسترجاع", "موافقات", "المخزون", "إضافات أودو"]
---

# موافقة المدير على الاسترجاع في نقاط البيع أودو: رمز يوصله على واتساب قبل أي استرداد

> موافقة المدير على الاسترجاع في نقاط البيع أودو برمز مؤقت يوصله على واتساب أو الإيميل، قبل الاسترداد والإشعار الدائن ومرتجعات المخزون وتعديلات الجرد.

استرداد من الكاشير، إشعار دائن، تعديل بسيط في الجرد. كلها تغييرات صغيرة في الشاشة، بس وراها فلوس تطلع فعلًا. ولما تجي آخر الشهر وتسأل «مين وافق على هذا الاسترداد؟»، الجواب غالبًا: ولا أحد. وهنا يجي سؤال **موافقة المدير على الاسترجاع في نقاط البيع أودو**: كيف تخلي كل استرداد يمر على المدير بدون ما يوقف شغل الفرع؟

الحل المعتاد إن المدير يعطي الكاشير رقم سري يستخدمه للاسترجاعات. وبعد أسبوعين الرقم صار عند كل الفريق، ومكتوب على ورقة جنب الجهاز. الرقم المشترك ما يحمي شي، لأنه ما يقول لك مين استخدمه ولا ليش.

[![شاهد موافقات واتساب بالرمز في أودو خلال 64 ثانية](https://www.kerneltics.com/media/video/odoo-whatsapp-otp-ar-poster.jpg)](https://www.kerneltics.com/media/video/odoo-whatsapp-otp-ar.mp4)

## وش تسوي إضافة WhatsApp OTP Approvals؟

الإضافة تحط المدير بين الموظف والفلوس. أي عملية محمية ما تكمل إلا برمز مؤقت من 6 أرقام يوصل للمدير، والرمز هذا يوافق على عملية وحدة، في مستند واحد، بمبلغ واحد.

والأماكن اللي تقدر تحميها:

- **استرداد من شاشة نقاط البيع:** أول ما الكاشير يضغط Payment على استرداد (أو أي سطر كميته بالسالب)، تطلع نافذة تطلب الرمز.
- **استرداد من الواجهة الخلفية:** زر الدفع على طلب الاسترداد من شاشة الطلبات في نقاط البيع.
- **الإشعارات الدائنة للعملاء:** عند تأكيد الإشعار. وإشعارات نقاط البيع ما تنطلب مرتين.
- **مرتجعات الموردين:** اختيارية، ومقفلة افتراضيًا.
- **مرتجعات العملاء في المخزون:** عند Validate للبضاعة الراجعة من العميل. استلام الموردين والتوصيل ما يتأثرون.
- **تعديلات الجرد:** عند Apply إذا قيمة التغيير بالتكلفة وصلت الحد اللي حددته. والجرد اللي ما فيه تغيير ما يحتاج رمز.

كل نقطة لها مفتاح تشغيل، وحد أدنى للمبلغ (صفر يعني دايم)، ومعتمدين خاصين فيها. يعني تقدر تخلي الاستردادات الصغيرة تمشي بدون رمز، وتشد على الكبيرة.

## كيف تشتغل خطوة بخطوة

خذ مثال محل أدوات منزلية فيه فرعين:

1. **الكاشير يبدأ الاسترداد** لعميل رجّع خلاط، ويضغط Payment.
2. **نقاط البيع توقف وتطلب الرمز** قبل شاشة الدفع. الكاشير يضغط Send code.
3. **الرمز يوصل للمدير** على واتساب أو الإيميل، ومعه وش العملية، ولأي طلب، وكم المبلغ، ومين طلبها. والكاشير يشوف وين راح الرمز بشكل مخفي، مثل «••••0123».
4. **المدير يشوف الطلب ويقرر.** إذا وافق يعطي الكاشير الرمز، الكاشير يدخله، والاسترداد يكمل.
5. **الرمز الغلط أو المنتهي ينرفض.** وإذا تغيّر المبلغ أو الأصناف، لازم رمز جديد.

ونفس الفكرة على الإشعار الدائن في الفوترة، وعلى المرتجع والجرد في المخزون.

## واتساب أو إيميل: وش يناسب نسختك؟

هنا لازم نكون واضحين:

- **واتساب يحتاج أودو Enterprise.** الإضافة ما تتصل بميتا بنفسها، هي تسلّم الرسالة لتطبيق واتساب الرسمي حق أودو، وهو تطبيق Enterprise. فالرمز يطلع من رقمك أنت وحسابك، بقالب معتمد من ميتا. الإضافة تجيب قالب جاهز كمسودة، ترسله لميتا للاعتماد من ضغطة.
- **الإيميل يشتغل على أي نسخة،** Community أو Enterprise، على Odoo.sh أو سيرفرك الخاص، عن طريق سيرفر البريد الصادر عندك.
- كل معتمد يختار: واتساب، أو إيميل، أو الاثنين. وإذا فشل واتساب، الرمز ينرسل بالإيميل.

وإذا تبي تفهم تطبيق واتساب في أودو أكثر، كتبنا عنه في [إشعارات واتساب من أودو](https://www.kerneltics.com/blog/odoo-whatsapp-notifications).

## سجل الموافقات والأمان

كل طلب رمز ينحفظ في **سجل الموافقات**: العملية، والمستند، والمبلغ، ومين طلب، ووين راح الرمز (مخفي)، والحالة، وعدد المحاولات، ومين دخّل الرمز ومتى. والمستند نفسه ينكتب في سجله (الـ chatter) سطر بالموافقة.

وبالنسبة للرمز نفسه:

- **ما ينحفظ كنص واضح أبدًا.** ينحفظ بس كـ hash مملّح (salted HMAC)، وما ينكتب في أي سجل نظام.
- **مخفي في كل مكان.** نسخة رسالة واتساب في أودو تنخفى مباشرة بعد الإرسال، والإيميل ينحذف بعد ما يطلع.
- **عمره قصير.** ينتهي بعد 5 دقايق، وينقفل بعد 5 محاولات غلط، وإعادة الإرسال بعد فترة انتظار و3 مرات بالكثير. وكل هذا تقدر تعدّله.
- **حد للطلبات:** 20 طلب رمز بالكثير لكل مستخدم في الساعة، عشان ما أحد يغرق جوال المدير.
- **التحقق على السيرفر.** حتى لو أحد حاول يتجاوز الشاشة عن طريق الاستيراد أو RPC أو إجراءات السيرفر، العملية تنرفض بدون موافقة.
- **كل فرع له مديره.** تقدر تحصر المعتمد على نقاط بيع أو مستودعات معينة.

وفيه **وضع تجربة** للمدير العام: تجرب الدورة كاملة قبل ما ميتا تعتمد القالب، بدون ما تنرسل أي رسالة.

## لمين هذي الإضافة؟

- محلات فيها أكثر من كاشير أو أكثر من فرع، والمالك ما يقدر يكون واقف عند كل جهاز.
- محاسب يبي يعرف مين اعتمد كل إشعار دائن، بدل ما يدوّر في المحادثات.
- مستودع يبي تعديلات الجرد والمرتجعات تمر على مسؤول قبل ما تتسجل.

وإذا نقاط البيع عندك لسا في مرحلة الإعداد، اقرأ قبلها [نقاط البيع في أودو والفوترة الإلكترونية](https://www.kerneltics.com/blog/odoo-pos-and-zatca).

## السعر والإصدارات

- **السعر:** 99 دولار للإضافة الأساسية، مرة وحدة من متجر تطبيقات أودو.
- **أجزاء نقاط البيع والمخزون وواتساب مجانية،** وتنزل لحالها لما تكون التطبيقات هذي موجودة عندك.
- **الإصدارات:** أودو 17 و18 و19 و20.
- **اللغات:** 12 لغة منها العربي من اليمين لليسار، غير الإنجليزي.

## وش ما تسويه (بصراحة)

- **ما ترسل واتساب على Community.** على Community الرموز تروح بالإيميل بس.
- **ما تتصل بواجهة واتساب بنفسها،** ولا تقرأ مفاتيحك. كل شي يمشي من تطبيق واتساب حق أودو.
- **القالب من فئة Utility مو Authentication،** لأن ميتا تطلب زر نسخ الرمز في قوالب Authentication، ومحرر القوالب في أودو ما يضيفه. ولين ما ميتا تعتمد القالب، الرموز تروح بالإيميل.
- **ما تمنع السكربتات اللي يشغلها المدير العام بمفتاح مخصص للترحيلات.** هذا الاستثناء الوحيد.
- **ما تحمي استلام الموردين ولا التوصيل،** بس المرتجعات من العملاء.

## أسئلة سريعة

### الكاشير بينتظر كثير؟

رسالة واتساب توصل في ثواني. والاستردادات الصغيرة تقدر تعفيها من الرمز كامل، بحد أدنى للمبلغ لكل نقطة.

### أقدر أستخدم نفس الرمز مرتين أو على مستند ثاني؟

لا. الرمز يشتغل مرة وحدة، على نفس المستند ونفس العملية ونفس المبلغ اللي انرسل عشانه.

### لو شلت الإضافة؟

كل شي ينشال بنظافة، والاسترداد والمرتجعات والجرد ترجع تشتغل مثل أودو العادي.

## كيف نشتغل عليها

الإضافة جاهزة في [متجر تطبيقات أودو](https://apps.odoo.com/apps/modules/19.0/kt_whatsapp_otp)، وتركيبها مثل أي إضافة. ولو تبي أحد يضبطها معك، نحدد معك نقاط الحماية والحدود لكل فرع، ونضيف المعتمدين، ونرسل قالب واتساب لميتا، ونجرب كل شي في وضع التجربة قبل ما نشغّلها على الفريق. [احجز مكالمة](https://www.kerneltics.com/book) ونرتبها معك.